خبر عالی برای بازنشستگان و مستمری بگیران تامین اجتماعی
مصطفی سالاری، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، در حاشیه بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ، از برنامه‌های جدید این سازمان برای هوشمندسازی خدمات و بهبود تجربه بازنشستگان و بیمه‌شدگان خبر داد.
به گزارش اینتیتر، مصطفی سالاری، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، در حاشیه بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ، از برنامه‌های جدید این سازمان برای هوشمندسازی خدمات و بهبود تجربه بازنشستگان و بیمه‌شدگان خبر داد. او با تأکید بر ضرورت تحول دیجیتال، اعلام کرد که سازمان تأمین اجتماعی متعهد به ارائه خدمات غیرحضوری و کاهش مراجعه حضوری مردم است.
رونمایی هفتگی از طرح‌های غیرحضوری
سالاری با اشاره به هدف برنامه هفتم توسعه مبنی بر هوشمندسازی ۲۰ درصد خدمات دستگاه‌ها به‌صورت سالیانه، گفت: «ما فراتر از این هدف حرکت می‌کنیم و از هفته آینده، هر دوشنبه یک طرح غیرحضوری جدید رونمایی خواهد شد.» این طرح‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که نیاز به مراجعه حضوری را به حداقل برسانند و دسترسی به خدمات را تسهیل کنند.
نظام ارجاع هوشمند: گامی برای بهبود خدمات درمانی
یکی از طرح‌های کلیدی سازمان، سامانه نظام ارجاع هوشمند است که مرحله اول آن رونمایی شده و در حال آزمایش است. این سامانه با هدایت بیماران به مراکز درمانی مناسب، کاهش سردرگمی و بهبود کیفیت خدمات را هدف قرار داده است. سالاری توضیح داد: «این سیستم با استفاده از هوش مصنوعی، ارجاع بیماران به پزشکان متخصص یا مراکز درمانی سطح دوم را تسهیل می‌کند و هزینه و زمان را کاهش می‌دهد.»
همکاری با استارتاپ‌ها و نوآوران
سالاری بر اهمیت مشارکت با استارتاپ‌ها و فعالان حوزه فناوری تأکید کرد و گفت: «همکاری با کارآفرینان نوآور، نه به‌صورت پیمانکاری، بلکه به شکل شراکت، می‌تواند خدمات بیمه‌ای و درمانی را بهبود بخشد.» او افزود که بخشی از صرفه‌جویی ناشی از این نوآوری‌ها به خالقان آن‌ها اختصاص خواهد یافت. این رویکرد ضمن ایجاد رقابت سالم، به تسریع پروژه‌ها و افزایش رضایت‌مندی بیمه‌شدگان کمک می‌کند.
تحول دیجیتال: ضرورتی اجتناب‌ناپذیر
مدیرعامل تأمین اجتماعی با بیان اینکه «سازمان محکوم به تحول دیجیتال است»، اظهار داشت: «بیش از ۶۰ درصد خدمات بیمه‌ای و درمانی قابلیت ارائه از طریق گوشی‌های هوشمند را دارند. این کار نه تنها هزینه و زمان را کاهش می‌دهد، بلکه منابع سازمان را بهینه‌تر مدیریت می‌کند.» او تأکید کرد که استفاده از فناوری‌های نوین، کیفیت خدمات را ارتقا داده و رضایت اجتماعی را افزایش می‌دهد.
ظرفیت‌های موجود و آینده روشن
سالاری با اشاره به ظرفیت‌های بالای کشور در حوزه فناوری، گفت: «با بهره‌گیری از استارتاپ‌ها و نوآوری‌ها، بسیاری از چالش‌های سازمان قابل حل است.» او افزود که تأمین اجتماعی آماده همکاری با تمام افراد خلاق و صاحب ایده است و با تقسیم کار بین شرکت‌های فناوری اطلاعات، بخش بیمه و سلامت دیجیتال، خدمات به‌صورت تخصصی ارائه خواهد شد.
این ابتکارات نشان‌دهنده تعهد سازمان تأمین اجتماعی به بهبود خدمات برای بیش از ۴۴ میلیون بیمه‌شده و بازنشسته است و می‌تواند نقطه عطفی در نظام بیمه‌ای کشور باشد.
