آیا همکاری هوش مصنوعی گوگل با کلاهبرداران صحت دارد؟
گزارش‌ها حاکی از آن است که قابلیت تازه گوگل با عنوان AI Overviews در برخی موارد کاربران را به شماره‌های جعلی خدمات مشتری و صفحات غیرواقعی هدایت می‌کند و در نتیجه امنیت مالی افراد را به خطر می‌اندازد و به همین لیل با انتقادهای فراوانی روبه‌رو شده و به نظر می‌رسد راه را برای کلاهبرداران باز گذاشته است.
به گزارش اینتیتر به نقل از سیتنا، قابلیت تازه گوگل با عنوان AI Overviews که هدف آن تسهیل و تسریع جست‌وجوی اینترنتی بود، اکنون با انتقادهای فراوانی روبه‌رو شده و به نظر می‌رسد راه را برای کلاهبرداران باز گذاشته است.
گزارش‌های اخیر نشان می‌دهد این ابزار هوش مصنوعی در برخی موارد کاربران را به شماره‌های جعلی خدمات مشتری و صفحات غیرواقعی هدایت می‌کند و در نتیجه امنیت مالی افراد را به خطر می‌اندازد.
به گزارش گیزموچاینا، یک کاربر فیس‌بوک به نام الکس ریولین تجربه خود از این مشکل را بازگو کرده است. او هنگام جست‌وجوی شماره پشتیبانی شرکت کشتیرانی رویال کریبین از طریق AI Overview، با شماره‌ای روبه‌رو شد که در ظاهر رسمی بود، اما در نهایت متوجه برداشت‌های غیرمجاز از کارت بانکی خود شد. ریولین موفق شد تراکنش‌ها را متوقف کند، اما این رخداد نشان داد کلاهبرداران به سادگی می‌توانند از ابزارهای آنلاین بهره‌برداری کنند.
این مشکل به یک مورد محدود نمی‌شود. چند ماه قبل، کاربری در ردیت اعلام کرده بود که شماره ارائه‌شده توسط AI Overview برای شرکت هواپیمایی ساوث‌وست جعلی از آب درآمده است. به دلیل آنکه خلاصه‌های هوش مصنوعی داده‌ها را مستقیم از منابع مختلف وب جمع‌آوری می‌کنند، احتمال نمایش شماره‌های جعلی یا لینک‌های فیشینگ وجود دارد. در بسیاری از موارد حتی یک جست‌وجوی ساده می‌تواند کاربر را به صفحه‌ای ظاهرا معتبر اما جعلی منتقل کند.
گزارش‌ها حاکی از آن است که این مسئله نگرانی‌های جدی ایجاد کرده، زیرا استفاده از قابلیت AI Overviews روزبه‌روز گسترده‌تر می‌شود. بر اساس داده‌های استت‌کانتر، در سه‌ماهه دوم سال ٢٠٢٥ حدود یک‌چهارم کل جست‌وجوهای کاربران آمریکایی در گوگل از طریق این قابلیت انجام شده است. چنین آماری نشان می‌دهد که هرگونه آسیب‌پذیری در این ابزار می‌تواند فرصت بزرگی برای کلاهبرداران فراهم کند.
گوگل تا این لحظه واکنشی رسمی به این گزارش‌ها ارائه نکرده است. کارشناسان هشدار می‌دهند که امن‌ترین راه برای یافتن شماره تماس مراکز خدمات مشتری، مراجعه مستقیم به وب‌سایت رسمی شرکت‌ها یا دایرکتوری‌های معتبر است. در شرایطی که شیوه‌های کلاهبرداری مبتنی بر هوش مصنوعی از جمله شبیه‌سازی صدا یا روش‌های پیشرفته فیشینگ رو به افزایش است، بررسی دوباره اطلاعات تماس می‌تواند نقش مهمی در جلوگیری از خسارت مالی ایفا کند.
