«فیدیبک»؛ نخستین پلتفرم هوشمند بازخورد در ایران رونمایی شد

به گزارش اینتیتر، در مراسمی با حضور مدیران برجسته و اصحاب رسانه، از فیدیبک به‌عنوان نخستین پلتفرم هوشمند ایرانی در حوزه فرهنگ بازخورد رونمایی شد؛ ابزاری نوآورانه که مأموریت آن شنیدن صدای واقعی کارکنان و مشتریان و تبدیل آن به داده‌های تحلیلی و گزارش‌های مدیریتی است.

فیدیبک تنها یک ابزار دیجیتال نیست، بلکه حرکتی فرهنگی برای شکستن دیوار سکوت در سازمان‌ها و ایجاد فضایی برای گفت‌وگو، اعتماد و شفافیت است. این پلتفرم با بهره‌گیری از فناوری‌های هوشمند، بازخوردهای خام را به گزارش‌هایی عملیاتی تبدیل می‌کند که می‌تواند مسیر تصمیم‌گیری مدیران و بهبود مستمر سازمان‌ها را هموار سازد.

بنیان‌گذاران این پلتفرم معتقدند فیدیبک نقطه عطفی در تغییر فرهنگ بازخورد در ایران خواهد بود و می‌تواند سکوت پنهان سازمانی را به گفت‌وگوهای سازنده بدل کند.

 ویژگی‌های کلیدی فیدیبک

• ناشناس بودن کامل بازخوردها برای حذف ترس و محافظه‌کاری

• دسترسی آسان از طریق QR Code و لینک اختصاصی

• تحلیل هوشمند داده‌ها و ارائه گزارش مدیریتی عملیاتی

• تقویت فرهنگ گفت‌وگوی شفاف و بازخوردپذیر در سازمان‌ها

• افزایش اعتماد، شفافیت و رضایت کارکنان و مشتریان

 اثرگذاری فیدیبک بر فرهنگ سازمانی ایران

• شکستن دیوار سکوت و شنیدن واقعی صداها

• تصمیم‌گیری بر اساس داده‌های معتبر و تحلیلی

• ایجاد بستری امن برای بیان آزادانه دیدگاه‌ها

• تقویت سرمایه اجتماعی و ارتقای برند کارفرمایی

• حرکت به سوی مدیریت نوین ایرانی مبتنی بر اعتماد و یادگیری مستمر

 سخنرانان رویداد رونمایی

• فرشته ایران‌نژاد: بررسی سکوت افراد از منظر علمی و روان‌شناسی

• بهزاد استقامت: سکوت مشتریان و پیامدهای آن بر کسب‌وکار

• لیلی فنایی: سکوت کارمندان و سکوت سازمانی

• پیام بهرامپور: جایگاه بازخورد در سازمان‌های مدرن و روندهای جهانی

• ارشیا دکامی: اصول پاسخ‌دهی به بازخورد و مدیریت آن در سطح سازمان

 به این ترتیب، فیدیبک نه‌تنها به‌عنوان یک ابزار تکنولوژیک، بلکه به‌عنوان یک جنبش فرهنگی برای سازمان‌های ایرانی معرفی شد؛ حرکتی در جهت ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و ساختن سازمان‌های شفاف، یادگیرنده و پیشرو.