اختلال گسترده مایکروسافت؛ پای چت‌جی‌پی‌تی و آنتروپیک هم به ماجرا باز شد
اختلال جهانی مایکروسافت از اوت‌لوک و تیمز فراتر رفت و به سرویس‌های هوش مصنوعی نیز رسید. درحالی‌که حدود ۱۴۰ هزار کاربر در ۷۴ کشور از اختلال اوت‌لوک خبر داده‌اند، مایکروسافت می‌گوید از دسترس خارج شدن غیرمنتظره تعداد زیادی از سرورها عامل این اتفاق بوده است.
به گزارش اینتیتر به نقل از بی‌بی‌سی، این اختلال از روز پنجشنبه آغاز شد و علاوه بر سرویس‌های مایکروسافت ۳۶۵، شرکت‌های فعال در حوزه فناوری و هوش مصنوعی را نیز تحت تأثیر قرار داد. مایکروسافت اعلام کرده است که این حادثه ناشی از حمله سایبری نبوده، اما تلاش‌های اولیه برای بازگرداندن خدمات نیز تاکنون مطابق انتظار پیش نرفته است.
بر اساس داده‌های وب‌سایت داون‌دتکتور، حدود ساعت ۱۸ پنجشنبه به وقت گرینویچ، نزدیک به ۱۴۰ هزار گزارش اختلال در اوت‌لوک از ۷۴ کشور ثبت شده است. البته ابعاد کامل این حادثه هنوز مشخص نیست. بیش از ۴۳۰ میلیون نفر در سراسر جهان از برنامه‌های مجموعه مایکروسافت ۳۶۵ استفاده می‌کنند و اختلال در این زیرساخت می‌تواند فعالیت بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها را تحت تأثیر قرار دهد.
اوت‌لوک، تیمز و نرم‌افزار هوش مصنوعی کوپایلت از جمله سرویس‌هایی هستند که با مشکلات اتصال مواجه شده‌اند. برخی کاربران امکان ارسال و دریافت ایمیل، مشاهده فایل‌ها یا دسترسی به اطلاعات تقویم خود را از دست داده‌اند. در مقابل، گروهی دیگر همچنان می‌توانند از امکانات پیام‌رسانی و جلسات آنلاین تیمز استفاده کنند.
دامنه اختلال به سرویس‌های خود مایکروسافت محدود نمانده است. اپن‌ای‌آی و آنتروپیک نیز از بروز مشکلاتی در ارتباط با زیرساخت‌های مایکروسافت خبر داده‌اند. اپن‌ای‌آی اعلام کرده است که در حال بررسی اختلالی در اتصال ابزارهای خود به سرویس‌های مایکروسافت است؛ مشکلی که باعث شده برخی قابلیت‌ها مطابق انتظار کار نکنند.
برخی نهادهای دولتی و سازمان‌های دیگر نیز از تأثیر این حادثه خبر داده‌اند. دولت سنگاپور و سازمان اطلاعاتی استرالیا از جمله مجموعه‌هایی هستند که با مشکلات ناشی از اختلال مواجه شده‌اند. همچنین چندین مرکز خدمات درمانی در بریتانیا درباره احتمال اختلال در ارتباطات خود هشدار داده‌اند و از برخی بیماران خواسته‌اند برای پیگیری موارد فوری به جای ایمیل یا فرم‌های اینترنتی، تماس تلفنی برقرار کنند.
علت اختلال گسترده مایکروسافت چه بود؟
مایکروسافت حمله سایبری را علت این حادثه ندانسته و منشأ مشکل را افزایش غیرمنتظره بار ترافیکی روی زیرساخت‌های خود اعلام کرده است. به گفته این شرکت، تعداد زیادی از سرورها به‌طور ناگهانی از دسترس خارج شدند و همین مسئله باعث شد حجم بیشتری از ترافیک به سرورهای باقی‌مانده منتقل شود. افزایش فشار بر این سرورها نیز روند اختلال را تشدید کرد.
مایکروسافت صبح جمعه اعلام کرد تلاش‌هایش برای رفع مشکل تاکنون تنها به موفقیت محدودی رسیده است. این شرکت همچنان وضعیت سرورها در مناطق مختلف را زیر نظر دارد تا ظرفیت زیرساخت‌ها را ارزیابی کند و اقدامات لازم برای بهبود عملکرد سرویس‌ها را انجام دهد. پیش‌تر نیز مایکروسافت اعلام کرده بود که راهکارهای اولیه برای رفع اختلال مطابق پیش‌بینی‌ها پیش نرفته‌اند.
تروی هانت، کارشناس امنیت سایبری در استرالیا، در گفت‌وگو با بی‌بی‌سی هشدار داده است که پیامدهای این اختلال می‌تواند فراتر از مشکلات روزمره کاربران باشد. به گفته او، وابستگی گسترده اینترنت به زیرساخت‌های مایکروسافت نشان می‌دهد ایمیل همچنان یکی از ابزارهای حیاتی ارتباطی است و از کار افتادن آن می‌تواند فعالیت‌های کاری، پیگیری نوبت‌های درمانی، خریدهای اینترنتی و حتی ورود به حساب‌های کاربری و استفاده از خدمات آنلاین را مختل کند.
پل اسپین، از شرکت مشاوره فناوری گوریلا تکنولوژی در نیوزیلند نیز گفته است از کار افتادن ایمیل‌ها و سرویس‌های آنلاین باعث شده برخی شرکت‌ها عملاً یک روز کاری خود را از دست بدهند؛ مسئله‌ای که نارضایتی کاربران و کسب‌وکارها را به دنبال داشته است.
