اطلاعیه مهم برای بازنشستگان و مستمری‌بگیران بانک صادرات و فرهنگیان بازنشسته
با صدور احکام بازنشستگی بسیاری از کارکنان رسته آموزشی اداره کل آموزش و پرورش در ابتدای مهرماه، به جمع بازنشستگان پیوستند.
به گزارش اینتیتر، با صدور احکام بازنشستگی بسیاری از کارکنان رسته آموزشی اداره کل آموزش و پرورش در ابتدای مهرماه، به جمع بازنشستگان پیوستند. خانم ریحانه مغاری، کارشناس بیمه تکمیلی مدیریت صندوق در استان قم، درباره نحوه استفاده از بیمه تکمیلی و خدمات مرتبط توضیحاتی ارائه کردند:
-
بازنشستگان پس از صدور حکم حقوق بازنشستگی، می‌توانند وضعیت بیمه تکمیلی خود و افراد تحت تکفل واجد شرایط را بدون مراجعه حضوری از طریق درگاه خدمات الکترونیکی صندوق بررسی کنند و ظرف سه ماه از تاریخ صدور حکم نسبت به اضافه کردن افراد اقدام نمایند:
https://eservices.cspf.ir/govsso/sb-supplementary-health-insurance -
برای دسترسی به خدمات بیمه تکمیلی دانا، بازنشستگان می‌توانند علاوه بر درگاه صندوق، از لینک زیر نیز استفاده کنند:
appsef.dana-insurance.ir/cspflandingpage -
اپلیکیشن داناپ امکان ثبت خسارت، پیگیری اسناد، اعتراض به پرونده‌ها و مشاوره پزشکی آنلاین رایگان را فراهم می‌کند.
-
بیماران خاص باید فرم تایید بیماران خاص و تاییدیه پزشک معالج را به همراه مستندات به شعبه دانا قم تحویل دهند.
-
با توجه به ازدحام در مرکز یوسف‌آباد تهران، بازنشستگان می‌توانند به سایر شعب و واحدهای پذیرش اسناد پزشکی شرکت بیمه دانا در تهران مراجعه کنند.
-
فهرست کامل شعب در سایت رسمی بیمه دانا موجود است: www.dana-insurance.com
خدمات دیجیتال صندوق بازنشستگی:
-
راه‌اندازی چت‌بات هوشمند در اپلیکیشن صبا و ارائه خدمات غیرحضوری باعث کاهش ۱۷ درصدی تماس‌ها با مرکز ارتباط در شهریور ۱۴۰۴ شده است.
-
بیش از یک میلیون نصب فعال اپلیکیشن صبا انجام شده و خدماتی همچون دریافت فیش و حکم بازنشستگی، پرداخت قبوض، خدمات رفاهی، شبکه آموزشی و اطلاع‌رسانی طرح‌های خرید اقساطی ارائه می‌شود.
-
۸۱ درصد تماس‌گیرندگان از عملکرد کارشناسان مرکز تماس رضایت کامل داشته‌اند.
-
بیشترین موضوعات تماس‌ها در شهریورماه شامل بیمه تکمیلی (۳۲.۲٪)، حقوق (۲۹٪)، وام (۱۸.۷٪) و خدمات رفاهی (۶.۲٪) بوده است.
توصیه مهم: بازنشستگان عزیز از خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن‌های صبا و داناپ استفاده کنند تا زمان انتظار کاهش یافته و خدمات سریع‌تر ارائه شود.
