پول اینترنت با کیفیت را به مخابرات حکمت شعار می دهیم اما خدمات افتضاح دریافت می کنیم

به گزارش اینتیتر ، منطقه مخابراتی حکمت شعار واقع در شرق تهران، صدای بسیاری از مشتریان را بابت خدمات بی کیفیت اینترنت و پشتیبانی ضعیف در آورده است.

برخی از مشتریان اینترنت این منطقه مخابراتی به این تیتر گفتند سرعت اینترنتشان تا حد بسیاری کاهش یافته و پشتیبانی این منطقه نیز به درستی پاسخگو نیست. مشتریان می گویند: پول اینترنت با کیفیت را به مخابرات حکمت شعار می دهیم اما خدمات افتضاح دریافت می کنیم.

یکی از مشتریان که موفق به ارتباط با پشتیبانی سرویس اینترنت این منطقه مخابراتی شده بود، از رفتار طلبکارانه و توهین آمیز پشتیبانی شکات کرد و گفت: سرویس دهی اینترنت منطقه حکمت شعار به صورت اختصاصی (منوپل) به دست مخابرات این منطقه افتاده است و هیچ ISP دیگری (سرویس دهنده اینترنت بخش خصوصی) اجازه فعالیت در این منطقه را ندارد. از این رو مخابرات هیچ رقیبی برای خود نمی بیند و خدمات بسیار ضعیف و پایین تر از حد انتظاری را به مشتریان ارائه میدهد.

وی افزود: زمانی هم که برای حل مشلات اینترنت تماس می گیریم با برخورد بی ادبانه پرسنل پشتیبانی مواجه می شویم. ما هزینه بالایی را برای خدمات اینترنت در ماه پرداخت می کنیم اما به اندازه پرداختی، خدمات دریافت نمی کنیم و همچنین حق انتخاب دیگری برای جایگزینی نداریم.