بیشترین علت شکایت والدین از مدارس در سطح کشور چیست؟
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش با بیان اینکه حدود ۱۴۰ مورد شکایت والدین از مدارس در سطح کشور ثبت و به تمامی آنها رسیدگی و پاسخ داده شده است، گفت: بیشترین شکایتها مربوط به دریافت وجه، کلاسهای فوق برنامه، سرویس و لباس دانشآموزی بوده است.
به گزارش اینتیتر به نقل از ایسنا، رضا روستایی در خصوص پیگیری پروندههای شکایت والدین از مدارس با اشاره به اینکه شکایتها از طریق مختلفی به آموزش و پرورش میرسد، تأکید کرد: در این زمینه سامانههای متعددی داریم و اولیاء میتوانند از طریق سامانههای پاسخگویی به شکایت وزارت آموزش و پرورش، فواد سازمان امور اداری استخدامی، سازمان بازرسی کل کشور و سامد ریاست جمهوری، شکایتهای خود را به ما منتقل کنند.
وی با بیان اینکه نگاه ما این است که قبل از شکایت، باید بازرسی و نظارت بهتری را انجام دهیم، افزود: تمرکز ما بر بازرسی و نظارت بوده است. شکایتهای واصل شده بررسی و در صورت وجود تخلف مدیر، به هیئتهای تخلفات معرفی و تذکرات کتبی داده شده است. در سطح کشور حدود ۱۴۰ مورد شکایت ثبت شده بود که به همه آنها رسیدگی و پاسخ داده شده است.
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش با بیان اینکه بیشترین علت شکایت دریافت وجه، کلاسهای فوق برنامه، مسائل سرویسهای دانش آموزی، لباس دانش آموزی و مسائل متعدد دیگر بوده که اولیاء در زمان ثبت نام به مشکل برخوردهاند، ادامه داد: وظیفه بازرسی و نظارت برای کل مدارس است، اما نحوه برخورد در مدارس دولتی و غیر دولتی متفاوت است.
روستایی اظهار کرد: رسیدگی به مدارس غیردولتی در شوراهای نظارت استانی و کشوری و برای مدارس دولتی در هیئتهای تخلفات انجام میشود و خود مدیران کل استانی از اختیار برخورد دارند.
