کالابرگ‌تان واریز نشده؟ کد دستوری و سامانه حمایت را این‌طور پیگیری کنید
اعتبار کالابرگ‌تان شارژ نشده؟ مراحل رسمی پیگیری کالابرگ واریز نشده با کد دستوری، کد ۱۲ رقمی و سامانه حمایت را بخوانید.
به گزارش اینتیتر، بعضی سرپرستان خانوار می‌گویند اعتبار یک میلیون تومانی کالابرگ آبان برایشان شارژ نشده است. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در اطلاعیه‌ای مسیر رسمی پیگیری کالابرگ را اعلام کرده تا کسانی که اعتبارشان در ۱۵ آبان شارژ نشده، علت را بفهمند و درخواست بازبینی بدهند. ابتدا با کد دستوری وضعیت را بپرسید و اگر مشمولیت تأیید نشد، کد رهگیری اولیه می‌گیرید. بعد درخواست را در سامانه حمایت ثبت کنید. در ادامه مراحل، زمان مراجعه هر گروه و هشدارهای مهم را می‌خوانید.
پیگیری کالابرگ واریز نشده؛ ۵ مرحله
۱. استعلام با کد دستوری
با سیم‌کارت ثبت‌شده به نام خودتان (سرپرست خانوار) کد *500*1463# را شماره‌گیری کنید تا وضعیت اعتبار و مشمولیت‌تان را ببینید.
۲. دریافت کد رهگیری ۱۲ رقمی
اگر معلوم شد مشمولیت ادامه پیدا نکرده یا اعتبار شارژ نشده، یک کد رهگیری اولیه ۱۲ رقمی به شما داده می‌شود. این کد برای ثبت درخواست بازبینی لازم است. آن را نگه دارید.
۳. ورود به سامانه حمایت
به نشانی hemayat.sfara.ir بروید. ثبت درخواست بررسی مجدد از همین سامانه انجام می‌شود.
۴. تکمیل پرسشنامه و ثبت درخواست
پرسشنامه خوداظهاری را کامل کنید و با کد ۱۲ رقمی، درخواست بازبینی را ثبت کنید. اطلاعات را با دقت وارد کنید، چون بررسی بر اساس همین اطلاعات انجام می‌شود.
۵. دریافت کد نهایی و پیگیری نتیجه
بعد از ثبت موفق، یک کد رهگیری جدید می‌گیرید. با این کد دوباره به سامانه حمایت بروید و وضعیت درخواست و نتیجه بررسی را ببینید.
چه زمانی به فروشگاه‌ها مراجعه کنیم؟
مراجعه به فروشگاه‌های طرف قرارداد بر اساس رقم آخر کد ملی سرپرست خانوار است. همه از یک تاریخ نمی‌توانند استفاده کنند:
| رقم آخر کد ملی | شروع استفاده |
|---|---|
| ۰، ۱ و ۲ | ۱۵ آبان ۱۴۰۵ |
| ۳، ۴، ۵ و ۶ | ۲۵ آبان ۱۴۰۵ |
| ۷، ۸ و ۹ | ۵ آذر ۱۴۰۵ |
وزارت رفاه تأکید کرده پیش از موعد گروه خودتان مراجعه نکنید. قبل از رفتن به فروشگاه، رقم آخر کد ملی را با جدول مقایسه کنید.
هشدار وزارت رفاه درباره پیامک جعلی
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اعلام کرده تنها مسیر قانونی ثبت درخواست بازبینی کالابرگ، سامانه حمایت است. هیچ پیامک شخصی یا لینک ناشناسی برای ثبت‌نام و دریافت اعتبار ارسال نمی‌شود. پس به پیامک‌هایی با عنوان «فعال‌سازی کالابرگ»، «دریافت اعتبار» یا «تکمیل اطلاعات» اعتماد نکنید و اطلاعات شخصی و بانکی را در سایت‌های ناشناس وارد نکنید.
کمک‌گرفتن از پیام‌رسان‌ها
علاوه بر سامانه اینترنتی شمیم کالابرگ، پیام‌رسان‌های داخلی بله و روبیکا هم در اطلاع‌رسانی، راهنمایی و ثبت درخواست‌ها همکاری دارند. برای اطلاعات بیشتر درباره مراحل پیگیری می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.
جمع‌بندی
اگر اعتبار یک میلیون تومانی کالابرگ برایتان شارژ نشده، اول وضعیت مشمولیت‌تان را با کد دستوری بپرسید و در صورت نیاز، از مسیر رسمی درخواست بازبینی بدهید. رعایت زمان‌بندی گروه خودتان و استفاده از سامانه‌های معتبر، از سردرگمی جلوگیری می‌کند.
